Телефонное интервью

Телефонное интервьюТелефонное интервью – важный этап подбора персонала, позволяющий сэкономить ваше время.

После работы с резюме, перед тем как приглашать кандидатов на собеседование можно провести телефонное интервью. И таким образом отсеять не подходящих специалистов.

 

Зачем нужен этап подбора персонала телефонное интервью?

1. Экономия времени для HR менеджера
После беседы по телефону вы сможете отсеять некоторых кандидатов, а значит не потратите на них время на полноценное интервью. Особенно касается категорически не подходящих претендентов на должность.
2. Экономия времени для кандидата на должность
Кандидат может задать свои вопросы о вакансии и решить не приезжать на собеседование. Если HR корректно сообщает кандидату, что он не подходит еще в телефонном интервью, кандидат не так расстроен, ведь он не тратил время, не ездил на это собеседование.
3. Эффективный вторичный отсев кандидатов
Первичный отсев уже осуществлен по резюме. Часто в резюме приукрашают реальные способности кандидата. Телефонный разговор позволяет прояснить реальную ситуацию.
4. Успешная «продажа» вакансии
Если вакансия непопулярная с невысокой оплатой и без творческих заданий нужно больше приложить усилий и озвучить кандидату чем мы готовы его мотивировать. То же самое касается вакансий с высокой востребованностью для нас и наших конкурентов. Личное общение по телефону влияет больше, чем наше объявление о вакансии.
5. Имидж вашей компании как работодателя
Часто так бывает на собеседовании, что уже в первых 5 минут вам понятно, что этот человек не подходит. Вам придется для имиджа компании хотя бы 25 минут с ним поговорить. Во время телефонного интервью вы можете позволить себе завершить разговор через несколько минут.

Подготовка к телефонному интервью

  • Предварительно обработайте резюме. Отметьте на них то, что требует уточнения.
    Подготовьте список обязательных вопросов.
  • Записывайте ответы во время разговора. Можете делать заметки на полях на резюме кандидата. Правда это не всегда удобно.
  • При необходимости подготовьте бланк. Чем сложнее вакансия, тем вероятнее всего вам потребуется бланк с вопросами и местом для фиксации ответов. Этот бланк потом прикрепляется к резюме.

Составляющие телефонного интервью

Стандартного шаблона телефонного интервью не бывает. Давайте разберемся из чего может состоять предварительная беседа по телефону с кандидатом на вакансию.

  1. Начинайте с представления и вопроса «Удобно ли вам сейчас говорить?».
  2. Если вы самостоятельно нашли резюме и контакты кандидата (пассивный кандидат) – тогда необходимо:
    • спросить об актуальности поиска работы на данный момент;
    • краткая информация о вакансии и вашей компании.
  3. Если кандидат сам прислал резюме (активный кандидат) можно начинать с информации о должности или же начать с интересующих вас вопросов.
  4. Подготовленные вами вопросы.

Вопросы для телефонного интервью

  • Вопросы для оценки профессионального опыта.
  • Вопросы для оценки уровня важных знаний для этой вакансии.
  • Вопросы на наличие необходимых навыков для данной должности.
  • Вопросы для уточнения деталей образования.
  • Вопросы про обязательные требования для данной должности. Это вопросы, на которые нужно обязательно получить ответ, иначе нет смысла приглашать на собеседование.
  • Вопросы по резюме кандидата. Задать вопросы о моментах в резюме, которые вас смущают, интересуют.
  • Вопрос о зарплате. Узнать уровень желаемой зарплаты, и с какой сумы на испытательном сроке кандидат готов начать работать.

Как корректно спросить про желаемую оплату и не рассказать сколько мы готовы платить?

Для менеджера по персоналу во время телефонного интервью важно спросить о том, какой уровень зарплаты желателен для кандидата. Про это можно задать вопрос напрямую.

Намного сложнее задача, когда кандидат спрашивает сколько мы будем ему платить, и мы не вправе ответить на этот вопрос. Необходимо ответить корректно и не отбить охоту приходить к нам на собеседование.
Варианты ответов на вопрос о зарплате:

  • Вопрос об сумме для этой должности сейчас рассматривается нашим руководством, потому нам важно знать ваш желаемый уровень оплаты.
  • Сумму зарплаты озвучивает руководитель отдела на втором этапе собеседования, и она напрямую будет зависеть от профессионального уровня специалиста.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *